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對我公司提供的設備(貨物)正常質量保證期為自本合同所列的全部貨物安裝、調試、試運行,驗收合格簽字之日起十八年。免費保修期為十八年(非人為因素)。產品免費保修期后實行終身維護。十八年內對有質量問題的產品,按照國家三包政策,一律執行“包修、包換、包退”提供終身維護。

包退:我公司承諾提供的產品完全符合招標文件中的要求,若實際提供的產品達不到招標文件中的要求,采購單位有權退貨。

包換:我公司提供的產品在使用過程中如出現質量問題,我公司負責更換。

包修:在采購方驗貨后,正常使用中出現故障,在保修期內所有服務項目均為免費(包括維修人員的差旅、食宿、零配件等)。

(1)如因人為原因損壞或質保期過后需要維修,只收取更換零配件的成本費。

(2)備件送達期限:在設備的使用壽命期內,賣方應保證國內不超過1天,國外不超過3天。

(3)終身零配件供應:我公司保證設備停產后的備件供應保證12年,并以優惠的價格提供該設備所需的維修零配件。

3.服務響應時間

我公司的服務響應時間是:我方在接到通知后立即響應,上門服務,30分鐘內響應到場,1小時內完成維修或更換。如發生安全隱患必須在2小時內排除。承諾在8小時內無法修復有問題設備時必須提供相應的備件備機服務。免費保修期后,繼續提供終身服務。

售后服務部熱線電話:400-9977-973;傳真:028-85692164


全國統一熱線:

028-85691482

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